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	Juillet, Août, deux mots synonymes de vacances, de liberté, de calme et de repos. C'est aussi le temps des grandes séries de l'été, des sagas, des défis, toute une panoplie pour vous tenir en haleine… Et bien nous aussi, on a nos scoops de l'été, attention Mesdames et Messieurs, ça va commencer…

	Parqueteur de père en fils, MORIN SA est une société qui a su conserver l'état d'esprit initialisé dans les années 60, lors de sa création. En constante progression, l'entreprise souhaite mettre en place une solution informatique capable de répondre à l'ensemble de ses problématiques, comme la gestion des stocks… La mise en concurrence de plusieurs prestataires aboutit finalement à l'offre proposée par le virtuose Octa France à travers l'ERP Divalto, édité par Interlogiciel. Devant le professionnalisme d'Octa France et la réussite de l'installation, la société MORIN SA pris la décision de mettre en place le progiciel dans chacune de ses boutiques '1001 parquets'. L'idée de pouvoir établir une circulation de l'information en temps réel avec le siège, fût une des priorités à respecter… Le défi relevé n'est pas des moindres, puisqu'il s'agit entre autres de partir du standard de Divalto Achats-Ventes, pour l'adapter aux mécanismes des différentes boutiques, et avoir par exemple une visibilité des stocks dans chacune d'entre elles … Après une analyse effectuée dans le respect de sa méthodologie, la mobilisation d'un chef de projet et d'un développeur, Octa France put réussir l'installation demandée dans les délais impartis. L'ensemble du personnel a pu suivre une formation personnalisée, leur permettant de poursuivre leur activité sans interruption après l'installation de l'ERP modifié. Aujourd'hui, le bilan est positif, chacun s'est adapté à cet outil commun entre Morin SA et les différentes boutiques '1001 parquets', et tous peuvent profiter des ressources apportées par ce progiciel. Si vous aussi, vous avez des problématiques particulières, n'hésitez pas à nous contacter, nous avons certainement la solution…

	Crée en 1936, Stouls est une société spécialisée entre autres, dans la fabrication de supports pour le dessin, les loisirs créatifs, les cartons contrecollés et les cartons pour encadrement. En 2001, la société met en place une solution informatique pour l'ensemble de sa gestion afin de répondre efficacement à ses problématiques du moment. Elle opte alors pour l'ERP Divalto proposé par Octa France et édité par Interlogiciel, en équipant 13 postes avec Divalto Achat Ventes, 4 postes avec Divalto Comptabilité et 3 postes avec Divalto Production. Lorsqu'elle prend connaissance de la compatibilité entre Divalto et la base de données SQL Server, la société Stouls souhaitant effectuer la migration vers celle-ci, se tourne alors vers son prestataire : Octa France. Une analyse de l'existant permis à Octa France de surmonter en toute quiétude la phase de transition entre les deux bases de données. Mobilisant un ingénieur système pendant 2 mois, la migration en elle-même fût réalisée en 2 jours, avec plus de 2Go de données échangées… Afin de faciliter le travail de chaque collaborateur avec la base de données, un module de Divalto a été installé, et une formation planifiée en amont. Première tentative réussie pour Octa France qui n'avait jamais réalisée ce type d'intervention au préalable. Les délais ont été respectés et la solution rendue opérationnelle, preuve d'un savoir faire reconnu...

	En novembre 2000, Octa France a participé à la mise en place du premier vol commercial reliant les Etats-unis à l'Afrique : Houston (USA) - Luanda (Angola), en développant à la fois tout le logiciel de gestion de réservation aérienne ainsi qu'un logiciel de "check in" aéroport. Devant le succès remporté par cette liaison aérienne, l'affréteur décida de mettre en place une seconde ligne reliant Houston (USA) et Malabo (Guinée équatoriale). Aussi en Décembre 2002, Octa France a du lors d'une mission sur site, modifier le logiciel de "check in" aéroport, et installer un nouveau système de facturation automatique, afin que la deuxième ligne puisse être incorporée… Aujourd'hui, lors d'une autre mission sur place, une équipe interne a du apporter de nouvelles fonctionnalités au logiciel de 'Check in' tel que : - l'évolution du plan de l'avion afin de le rendre modulable quelque soit la configuration - l'ajout d'une 3ème classe, la 'First' en plus de 'l'Eco' et de la 'Business' - la gestion des bébés Chacune de ces modifications se répercutent sur l'ensemble des sites, aussi bien à Houston qu'à Malabo ou Luanda… Une fois de plus, la méthodologie et le professionnalisme d'Octa France ont permis de mener à terme et avec réussite cette intervention sur site à Luanda en Angola…

	Parce qu'il est important de pouvoir obtenir une réponse à des questions posées et ce à tout instant. Parce qu'il est important pour nous que le client soit satisfait sans trop attendre. Pour ces raisons et plus encore, notre service d'assistance reste plus que jamais accessible pendant toute la période estivale. Nous mettons à votre disposition, et ce depuis la création de ce service, deux manières d'obtenir une réponse claire et précise. Dans un premier temps, et il est essentiel de commencer par là, une base de connaissance déclinée sous forme de F.A.Q. est à votre disposition 24h/24, 7j/7 depuis notre site internet : www.octa.fr (rubrique support client). Classée par catégorie, en fonction du logiciel utilisé, elle regroupe la plupart des difficultés rencontrées par nos clients et leur solutions respectives. Dans un deuxième temps, et sans aucune réponse présente dans la F.A.Q., le service 'Hot Line' devient alors votre joker. Les demandes sont admises 24h/24, 7j/7 mais ne sont traitées que pendant les horaires indiqués ci-dessous : Du Lundi au Jeudi : 9h à 12h et 14h à 17h30 Le Vendredi : 9h à 12h et 14h à 16h30 Détaillez avec précision le problème rencontré et exposez le : - par mail : sav@octa.fr - par Fax au 01 34 40 18 55 Les demandes envoyées vers ce service seront traitées en priorité et rapidement afin de répondre le plus efficacement à vos attentes et vous satisfaire au mieux…

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